Bestelprocedure bij Cortenstaalplantenbak.nl

In de categorieën hierboven vind je de producten die wij verkopen. Kies een product die je graag wil aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wil je meer dan 1 artikel aanschaffen? Klik dan op "Verder winkelen". Is je winkelwagentje naar wens gevuld? Kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen". Geef nu je naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kun je een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een volgende aankoop je gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "Volgende", controleer je bestelling en adresgegevens. Je kunt hier ook je bestelling afdrukken. Klik op "Volgende" (om te betalen via iDEAL, PayPal, creditcard) en je bestelling is geplaatst.

Verzendkosten

Binnen Nederland (uitgezonderd de Waddeneilanden en het centrum van Amsterdam) en in België:

Alle bestellingen in Nederland en België worden GRATIS afgeleverd.Indien de levering binnen een gewenste tijd moet plaats vinden, zijn hier kosten aan verbonden, deze worden achteraf aan u gefactureerd.

Buiten Nederland en België:

Verzendkosten buiten Nederland en België op aanvraag. Verzendkosten zijn inclusief BTW. Wil je bestellen voor een zending buiten Nederland en België, doe dan een prijsaanvraag. Je kunt bij het betalen ook zien wat de verzendkosten voor je zijn.

Levertijd

De levertijd staat vermeld bij de producten. Is een artikel op voorraad? Normaal gespoken heb je dan jouw bestelling dan binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. Leveringen vinden plaats van maandag t/m vrijdag. Het kan zijn dat de levertijden afwijken van de website of dat er door externe factoren vertragingen optreden.

Als de producten niet op voorraad zijn of speciaal voor je geproduceerd moeten worden, zoals de maatwerk cortenstalen plantenbakken, is de levertijd langer. We proberen hiervoor ca. 3-5 weken aan te houden. De levertijd kan per seizoen verschillen. Kijk voor de actuele levertijd bij de producten of neem contact met ons op.

Wat te doen bij annuleren?

Het annuleren van een bestelling is tot 72 uur voor verzending kostenloos. Annuleer je de bestelling na deze tijd? Dan betaal je 50% van de bestelde goederen en de volledige bezorgkosten. Annuleren na 48 uur voor verzending is niet mogelijk. Indien Cortenstaalplantenbak.nl reeds een betaling van jou heeft ontvangen, zullen wij de aankoopsom (gedeeltelijk) aan je terugstorten. De gemaakte verzendkosten of afdrachtskosten van Paypal, Visa, Mastercard of andere betaaldiensten zullen hierop in mindering worden gebracht.

Annuleren voor maatwerk producten (dit is het geval als je een afmeting, kleur of enige andere optie kunt kiezen bij jouw bestelling) kan tot maximaal 24 uur na de bestelling. Hierna is je bestelling waarschijnlijk al opgenomen in het productieproces en is annuleren dus niet meer mogelijk.

Klachten over je product?

Is er iets niet naar wens? Dan horen wij dat natuurlijk graag. Voor klachten kun je contact opnemen met de klantenservice van Cortenstaalplantenbak.nl. Na indiening van je klacht krijg je van ons een ontvangstbevestiging. Wij nemen je klacht in behandeling en je krijgt van ons binnen 14 dagen antwoord. 

Schade aan je product?

Schade dient binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling bij ons gemeld te worden.

Levering

Wij leveren in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Wij informeren je wanneer de levering plaats vindt.

Vragen?

Heb je na het lezen van het bovenstaande nog vragen? Bel of mail ons gerust en wij helpen je graag verder! Tel.:  0344-228104 of [email protected]